Produkty posiadają gwarancjęproducenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Zazwyczaj okres gwarancji wynosi 24 miesiące, a wszelkie ewentualne odstępstwa (wydłużenia okresu gwarancyjnego) od tej reguły są wyraźnie zaznaczone w opisie produktu.
Chęć złożenia reklamacji proszę zgłaszać poprzez adres mailowy: moka@moka.pl
Termin rozpatrzenia standardowo wynosi 14 dni , chyba, że w karcie gwarancyjnej jest wyrażnie zaznaczony dłuższy termin .
Po zakończeniu procedury reklamacyjnej towar wysyłamy na własny koszt,
Procedura reklamacyjne uwzględnia również przedsiębiorców dokonujących zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością jednak nie posiadających dla kupującego charakteru zawodowego.
